Biografía
Andreea Trifu es Doctora en Economía y Gestión de las Organizaciones por la Universidad de Zaragoza (2022) y Premio Extraordinario de Doctorado. Su investigación explora la experiencia del cliente, las interacciones y puntos de contacto cliente-empresa y el customer journey, con un enfoque especial en las interacciones B2B y las relaciones con proveedores. Sus trabajos han sido publicados en revistas de renombre como Journal of Business Research, Journal of Retailing and Consumer Services o Journal of Business & Industrial Marketing. Su investigación ha sido destacada con numerosos premios prestigiosos, incluyendo el Best Paper Award en la categoría de Customer Experience & Journeys en SERVSIG 2022, el Premio al Mejor Artículo de la sección de Marketing en ACEDE 2022, y el premio Rodolfo Vázquez Casielles de la sección de Marketing en ACEDE 2021.
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