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Akdim, Khaoula
Dirección de Empresas
PhD: Universidad de Zaragoza
Despacho D2-10
Biografía
Khaoula es Assistant Professor de Marketing en Tenure Track en el Departamento de Dirección de Empresas en CUNEF Universidad. Es Doctora en Economía y Gestión de Organizaciones por la Universidad de Zaragoza. Ha dirigido más de 10 trabajos de fin de grado y de máster. Ha formado parte de comités académicos y administrativos, incluyendo comisiones de doctorado, becas y movilidad internacional. Es revisora de revistas (Q1-JCR) y miembro de la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK) y de la International Federation Travel & Tourism (IFITT). Entre sus reconocimientos se encuentran el Best Thesis Award de IFITT y el Premio de la Cátedra de Innovación Comercial de Aragón.
Formación Académica
Doctorado en Economía y Gestión de las Organizaciones, Universidad de Zaragoza, 2023.
Máster en Marketing Agroalimentario, International Centre for Advanced Mediterranean Agronomic Studies (CIHEAM), Zaragoza, 2017.
Ingeniería en Agronomía, Instituto Agronómico y Veterinario Hassan II (Marruecos), 2014.
Áreas de interés
El análisis de la toma de decisiones del consumidor en contextos relacionados con la inteligencia artificial (IA), estudiando el impacto e influencia de la IA en el comportamiento, las actitudes y la implicación del consumidor.
Trayectoria profesional
Ingeniera en Agrobusiness, PCM Consulting Company, Rabat (Marruecos), enero 2015 - julio 2015.
Publicaciones más relevantes
Carrilho, M. G.; Wagner, R.; Pinto, D. C.; Gonzalez-Jimenez, H.; Akdim, K. : "The feeling skills gap: the role of empathy in voice-driven AI for service recovery", Journal of Business Research, 201, Art. 115703, 2025.
Nunes, J. R.; Rita, P.; Pinto, D. C.; Gonzalez-Jimenez, H.; Akdim, K.; Wagner, R. L.: "Moral appraisals of generative AI: How mindset framing shapes moral judgments, emotional appraisals and privacy behavior", International Journal of Information Management, 84, Art. 102940, 2025.
Flavián, Carlos; Akdim, Khaoula; Casaló, Luis V.: "Effects of voice assistant recommendations on consumer behavior", Psychology & Marketing, 40(2), 328-346, 2023.
Akdim, Khaoula; Casaló, Luis V.; Flavián, Carlos: "The role of utilitarian and hedonic aspects in the continuance intention to use social mobile apps", Journal of Retailing and Consumer Services, 66, Art. 102888, 2022.
Akdim, Khaoula; Belanche, Daniel; Flavián, Marta: "Attitudes toward service robots: analyses of explicit and implicit attitudes based on anthropomorphism and construal level theory", International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2021.
Otros profesores
