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Akdim, Khaoula
Dirección de Empresas
PhD: Universidad de Zaragoza
Despacho D2-10
Biografía
Khaoula es Assistant Professor de Marketing en Tenure Track en el Departamento de Dirección de Empresas en CUNEF Universidad. Es Doctora en Economía y Gestión de Organizaciones por la Universidad de Zaragoza. Ha dirigido más de 10 trabajos de fin de grado y de máster. Ha formado parte de comités académicos y administrativos, incluyendo comisiones de doctorado, becas y movilidad internacional. Es revisora de revistas (Q1-JCR) y miembro de la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK) y de la International Federation Travel & Tourism (IFITT). Entre sus reconocimientos se encuentran el Best Thesis Award de IFITT y el Premio de la Cátedra de Innovación Comercial de Aragón.
Formación Académica
Doctorado en Economía y Gestión de las Organizaciones, Universidad de Zaragoza, 2023.
Máster en Marketing Agroalimentario, International Centre for Advanced Mediterranean Agronomic Studies (CIHEAM), Zaragoza, 2017.
Ingeniería en Agronomía, Instituto Agronómico y Veterinario Hassan II (Marruecos), 2014.
Áreas de interés
El análisis de la toma de decisiones del consumidor en contextos relacionados con la inteligencia artificial (IA), estudiando el impacto e influencia de la IA en el comportamiento, las actitudes y la implicación del consumidor.
Trayectoria profesional
Ingeniera en Agrobusiness, PCM Consulting Company, Rabat (Marruecos), enero 2015 - julio 2015.
Publicaciones más relevantes
Carrilho, M. G., Wagner, R., Pinto, D. C., Gonzalez-Jimenez, H., & Akdim, K. (2025). The feeling skills gap: The role of empathy in voice-driven AI for service recovery. Journal of Business Research, 201, Art. 115703.
Nunes, J. R., Rita, P., Pinto, D. C., Gonzalez-Jimenez, H., Akdim, K., & Wagner, R. L. (2025). Moral appraisals of generative AI: How mindset framing shapes moral judgments, emotional appraisals and privacy behavior. International Journal of Information Management, 84, Art. 102940.
Flavián, C., Akdim, K., & Casaló, L. V. (2023). Effects of voice assistant recommendations on consumer behavior. Psychology & Marketing, 40(2), 328-346.
Akdim, K., Casaló, L. V., & Flavián, C. (2022). The role of utilitarian and hedonic aspects in the continuance intention to use social mobile apps. Journal of Retailing and Consumer Services, 66, Art. 102888.
Akdim, K., Belanche, D., & Flavián, M. (2021). Attitudes toward service robots: Analyses of explicit and implicit attitudes based on anthropomorphism and construal level theory. International Journal of Contemporary Hospitality Management.
Otros profesores
